Mal ne blöde Frage. Wenn ich auf die Play-Off Verlängerung meiner DK gehe, bekomme ich am Ende 1 Ticket für 13 Euro angezeigt (wird denke ich das erste Heimspiel sein) und zusätzlich 1 Euro Servicegebühr. Wird dann für jedes Spiel in den Play-Offs eine Servicegebühr erhoben? War das letzte Saison auch so? Kann mich nicht mehr dran erinnern.
Ich habe zwar keine Stehplatzkarte, aber bei mir wurde bei der PO DK-Verlängerung noch nie eine Servicegebühr abgebucht. Wundern würde es mich aber bei Reservix nzw. AD-Ticket nicht, da sie mittlerweile für einem Gutschein-Kauf 2€ "Servicegebühr" berechnen. Wenn man dann mit dem Gutschein ein Ticket erwirbt, berechnen sie diese noch einmal. Meine Beschwerde blieb wie immer unbeantwortet...
Auch steht auf der Löwen Homepage das der entsprechende Betrag am jeweiligen Heimspieltag abgebucht wird. Wenn ich danach gehe, haben wir am 26.02.2019 das erste Play-Off Heimspiel. Zu diesem Zeitpunkt habe ich eben eine Vorankündigung des Einzugs von AD-Ticket bekommen...
Das hoffe ich doch schwer. Für die einmalige Verlängerung der Dauerkarte für jedes Spiel eine Servicepauschale zu erheben wäre eine Unverschämtheit.
cu Highty
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Habe dort heute angerufen... Lt. der netten Dame fällt bei der Verlängerung der DK (angeblich) nur beim 1. Mal eine Gebühr von 1 Euro an. Ab der 2. Abbuchung soll dann nur die Karte berechnet werden.
Ich bin ja mal gespannt wann es einmalige Strom, Sauberkeit, Sicherheit, Chorero, Videowand oder sonstige Zuschläge gibt. Preise vernünftig kalkulieren und dann transparent nennen ist Kundenservice - Servicepauschalen nicht.
Ich hab mal nachgeschaut und festgestellt, in den letzten Jahren nie mehr als 26€ pro Ticket in einem PO-Spiel bezahlt zu haben. Scheint dann also neu zu sein...
@ fuchsi21 und alle anderen..😇 Habe mich in der Sache mal schlau gemacht...: Da ist tatsächlich den Löwen ein Kommunikationsfehler unterlaufen. Die PlayOff Spiele werden natürlich VOR dem Spiel abgebucht und nicht wie geschrieben am Spieltag. Danke für den Hinweis und mea culpa für den Fauxpas!! Bei Freischaltung der Dauerkarte wird EINMALIG eine Gebühr von einem Euro berechnet. Tickets die an der Abendkasse gekauft werden, kosten dann jeweils einen Euro mehr an Gebühr.
Hallo @Ruedstorch und alle anderen, ich finde es trotzdem eine Unverschämtheit eine einmalige Service Gebühr für die Dauerkartenverlängerung zu verlangen. Zumal wir schon eine Service Gebühr bei der Bestellung der Dauerkarte bezahlt haben. Und ist erst mal eine Gebühr eingeführt, naja dann kann man eventuell beim nächsten mal 2€ nehmen. Die Leute zahlen es ja, wie gesagt Unverschämtheit.
Ach ja, da ist noch die Sache mit der Abbuchung. Unsere Erfahrung ist in den letzten Jahren, ist die Buchung getätigt, ist 2-3 Tage später das Geld vom Konto abgebucht. Ist schon schön, wenn andere Leute noch etwas mit deinem Geld arbeiten können.
@ ALASKA#67 Ich bin da der falsche Ansprechpartner. Ich wollte nur den unklaren Sachverhalt klarstellen. Wie gesagt ist es einmalig ein Euro, erhoben von dem bearbeitenden Dienstleiter. Ab den PlayOffs wird das Abendkasseticket auch mit einer ein Euro Gebühr berechnet und zwar jedesmal! Natürlich ist eine Erhöhung immer ärgerlich, allerdings musst du auch berücksichtigen, das wir sehr preisstabil sind, im Vergleich zu den Ligakonkurenten auch sehr gut liegen und dazu noch die kostenlose RMV Nutzung inkludiert haben. Ich hoffe, das du bei dieser Gesamtbetrachtung trotz diesem Euro auf die PlayOffs freuen kannst.
Von AD-Ticket bekam ich umgehend nach meiner DK_Verlängerung folgende Mail: "Vielen Dank für Ihre Bestellung. Den Betrag in Höhe von 14,00 EUR ziehen wir als SEPA-Lastschrift zum Fälligkeitstag 28.02.2019 ..... ein.
Auf nachfrage von mir, warum denn am 28.02 der Betrag eingezogen wird, wo doch das erste PlayOff-Spiel am Freitag den 15.03 (hoffentlich) bzw. Sonntag den 17.03 schrieb AD-Ticket: "Die erste Abbuchung findet nach Bestellung statt. Alle anderen Abbuchung werden am Spieltag abgebucht"
Schon etwas verwunderlich, erst 1€ Servicegebühr (für was eigentlich?) und dann wird der Betrag 2 Wochen vor dem Spiel abgebucht. 2 - 3 Tage vorher abbuchen würde vollkommen reichen. So muss man wieder genau schauen, was und wie oft abgebucht wird (ok, muss man so auch).
Und zu dem Thema, Servicegebühr an der Abendkassen, früher wurde zu dem PlayOffs (bis auf die DK) einfach die Preise für Tickets an der Abendkasse angehoben. Vielleicht hätte man dies einfach so machen sollen ohne es "Servicegebühr" zu nennen.
@Rüdiger, was die Preisstabilität und den RMV betrifft so bin ich zu 100% bei dir und finde das auch gut so. Des weiteren mal ein dickes DANKE an dich, das du dich hier auch zu "unbequemen" Themen äußerst.
"Wenn die Vögel jubilieren, singen die Würmer lange noch nicht mit".
Interessantes Szeanrio aus dem Familienkreis... Mein Schwager wurde im Laufe der Saison nochmal vom "Erwachsenen" zum "Schüler". Demnach wären die PlayOffs ja günstiger. Da es online sicher nicht geht im Verlängerungsprozess der Dauerkarte die Preisstufe zu wechseln, entschied man sich für einen Anruf bei AD Ticket, die wie man hier so liest gerade in Sonderfällen telefonisch ja recht gut helfen können.
Leider konnte man es in diesem Falle nicht und er musste die DK als "Erwachsener" verlängern. Ob das jetzt wirklich ein "geht nicht" oder ein "wollte nicht" war, vermag ich nicht zu beurteilen. So ganz unmöglich erscheint es mir als externem eigentlich nicht. Zur Not hätte man halt ne "neue Play Off Dauerkarte" ausgestellt, aber die Preisstufe der Verängerung verbbucht.
Wie dem auch sei. So werden die Löwen nochmal ein bisschen Subventioniert. Wir sind gespannt, wie es sich mit der "Verlängerung/Vorkaufsrecht" für die neue Saison dann verhällt...
Zitat von Die Rassel im Beitrag #17 Wie dem auch sei. So werden die Löwen nochmal ein bisschen Subventioniert. Wir sind gespannt, wie es sich mit der "Verlängerung/Vorkaufsrecht" für die neue Saison dann verhällt...
Ich hab das bei der normalen Dauerkarte für diese Saison beim Onlinebestellen für eine unserer 2 Dauerkarten gemacht, das war problemlos. Sollte also auch dieses Jahr gehen.
Doofe Frage: Habe diese Saison jetzt „nur“ die Play Off DK geordert. Bekomme ich da auch eine aus Plastik zugesandt oder Einzeltickets, sobald die Partien feststehen? Nur mal nice to know...
"I went to the fights the other night and a hockey game broke out."
Zitat von Charlestown Chief im Beitrag #19Doofe Frage: Habe diese Saison jetzt „nur“ die Play Off DK geordert. Bekomme ich da auch eine aus Plastik zugesandt oder Einzeltickets, sobald die Partien feststehen? Nur mal nice to know...
Wäre für AD-Ticket ein teurer Spass für jeden zusätzlichen Spieltag nach den ersten beiden Spielen immer Einzeltickets zu verschicken
Zitat von Charlestown Chief im Beitrag #19Doofe Frage: Habe diese Saison jetzt „nur“ die Play Off DK geordert. Bekomme ich da auch eine aus Plastik zugesandt oder Einzeltickets, sobald die Partien feststehen? Nur mal nice to know...
Schon seltsam dass AD Ticket Dir bei der Buchung dies nicht mitgeteilt hat, trotz "Service-Gebühr". Wo bleibt denn da der Service? Für`s "zuschicken" nehmen die doch nochmal 4€ Extra, also wird das dann kaum der Fall sein...
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