Wir Fanbeauftragten sind bezüglich der geplanten neuen Kartenkategorie Stehplatz Premium mit unseren Gesellschaftern in Kommunikation gegangen.
Nach intensiven Verhandlungen und einem Vor-Ort-Termin konnten wir einen Kompromiss erzielen.
Dieser lautet wie folgt.
Es wird keine Kategorie Stehplatz Premium mit festen Stehplätzen geben.
Es wird aber eine neue Stehplatz Kategorie 1 eingeführt (Kategorie 2 ist dann der Rest der Halle inkl Kurve).
Der Bereich Kategorie 1 wird auf der Stehgeraden etwa von blauer Line zu blauer Linie eingeführt (ca. 2m darüber hinaus auf beiden Seiten). Es wird hierzu bauliche Maßnahmen geben, der Bereich wird mittels zweier Trenngitter, vom Rest des Blocks abgetrennt. Die Karte in der Kategorie 1 wird 23€ kosten, wie erwähnt in freier Platzwahl. Es wird keine Ermäßigungsstufen geben, analog zu Sitzplatz Kategorie 1, für Tageskarten und Neukunden. Für die Bestands-Dauerkarten auf der Stehgeraden wird es eine Rabattstufe geben, wenn eine Dauerkarte in Kategorie 1 gebucht wird. Diese bleibt auch erhalten, so lange der Kunde berechtigt in der Stufe bleibt (Schüler, Student, Rentner, etc). Zudem gibt es ein verlängertes Sonderkündigungsrecht für Bestandskunden auf der Stehgeraden bis zum 30.03.2024.
Der Bereich betrifft ca 450 Plätze. Im Gegenzug wird das Gästekontingent auf 375 Stehplatzkarten reduziert, max erweiterbar auf 520. Das wäre dann der gesamte Block Q, bis auf Kategorie 1. Damit haben Käufer der Kategorie 1 die Gewissheit, das sie nicht mehr "von Gästefans von ihrem Platz vertrieben werden".
Die Dauerkarte in Kategorie 1 kostet für Bestandskunden 104€ mehr als in Kategorie 2.
Seitens der Löwen wird es hierzu zeitnah eine offizielle Meldung geben. Wir wollten euch aber schonmal vorab informieren, dass wir hier als Fanbeauftragte tätig geworden sind.
Im Juni/Juli werden wir zudem ein Fanclub-Treffen anbieten. Neben einem allgemeinen Rückblick werden wir auch das Thema "Willkommenskultur auf den Stehplätzen", welches den Löwen sehr am Herzen liegt, mit euch besprechen und eine Umsetzung ausarbeiten.
Eure Fanbeauftragten Mony und Highty
Moderationsanmerkung: Alle Beiträge die sich in irgendeiner weise mit dem Ursprungskonzept, das nun nicht zum tragen kommt, befassen werden weiterhin im Ursprungsthread diskutiert - nicht hier. MarkusP
Einerseits: Hätte ich mir ein wenig mehr Entgegenkommen hinsichtlich der Vermeidung von +48% gewünscht. Aber 10% Entgegenkommen ist ja zumindest mal Entgegenkommen. Ob das für Familien damit jedoch in Frage kommt....?
Andererseits: Ist es sehr sehr positiv, daß die GF uns zuhört und auch ernst nimmt. Dafür großes Lob und Danke!
Ausblick: Ich rechne mit meiner Dauerkartenverlängerung und deutlich weniger Gedrängel im Block, da ja nur 450 Leutz reinkommen können. Und ich kann mit meinen Freunden/Schoppeklobbern beisammen bleiben, da wohl vielen es die 100€ für 26 Matches wert ist.
Ist das eine Verwechslung auf der Homepage, das die Ermaessigte Premium DK Karte 336,50 kostet und die Kinder-DK dort 366,50, also 30 Euronen mehr oder soll das so sein ?
Soll ebenso 366,50 heißen wie bei Kind/HC. Es gibt nur eine Rabattstufe. Habe die Löwen darauf hingewiesen.
cu Highty
You can win, you can lose, but you should never lose your pride! by Charbs We won't say that we're better, it's just that we're less worse! by Arrogant Worms Life goes by so fast... close your Eyes and then its past by Social Distortion
Also ich sehe das „Problem“ mit der Willkommenskultur nicht wirklich, wenn ich mal unserem Stehbereich, auf der Gerade hinter der Löwenbank betrachte. Ja, wir haben da seit Jahren unseren Stammplatz an ner Stange und sehen auch immer zu, dass wir zur Öffnung in der Halle sind, um an diesem zu stehen. War mal jemand schneller, haben wir jedoch noch niemanden verjagt oder angepöbelt, dass das „unsere“ Plätze seien. Genauso wie bei uns immer dafür gesorgt wird, dass Kinder so gut wie möglich sehen.
In meinen Augen ist „first come, first serve“ im Stehblock einfach üblich. Du hast keinen reservierten Platz, also bekomm deinen Hintern bei Zeiten in die Halle, wenn du an deinen Stammplatz willst. So gewinnt man. Wer gewinnt, muss aber auch verlieren können und die Klappe halten, wenn er erst spät in die Halle kommt und sein Platz halt mal weg ist. Ist dann halt so. Aber das hat nix mit fehlender Willkommenskultur zu tun, sondern Charakter.
Das Thema Willkommenskultur ist mMn vorgeschoben, um eine neue Preispolitik auf der Geraden zu rechtfertigen. Denn dort oben ist man, alleine wegen der Problematik und den Umzügen bei vielen Gästefans, eigentlich schon immer sehr flexibel und kulant. Warum also da, wo eh regelmäßig und seit Ewigkeiten zusammengerutscht wird, die Willkommenskuktur fehlen soll ist mir schleierhaft.
"I went to the fights the other night and a hockey game broke out."
Da der Aspekt der "Willkommenskultur" in all den Diskussionen rund um die Premium-Stehplätze in meinen Augen bisher wenig diskutiert wurde, möchte ich hier gerne noch mal aus eigenem Erleben meine Sichtweise auf dieses Thema schildern. Ich schicke vorweg: ja, ich sehe mich hier als "Betroffener" und diese Perspektive kann der Diskussion ggf. helfen.
Ich gehe seit 1991 (un)regelmäßig zu den Spielen der Löwen/Lions/Löwen. Seinerzeit als 14-jähriger in der ersten 4. Liga Saison erstmalig, seit nun über 30 Jahren werden es im Mittel wohl etwa 6-10 Spiele pro Saison gewesen sein, in Spitzenzeiten mit Play-Offs auch sicherlich bis zu 20. In den 90er Jahren - natürlich vor allem wegen der an sich sehr guten Sicht aufs Spielgeschehen auf der Geraden, natürlich bestenfalls möglichst mittig um die besch**** Säulen nicht im Blickfeld zu haben. Seit den 00er Jahren fast nur noch in der Kurve, meist relativ mittig im oberen Drittel (bessere Sicht aufs Eis als "unten"), da ich die Stimmung hier "besser" finde. In den vergangenen Jahren, um meine jetzt 5- und 8-jährigen Jungs auch an diesen geilen Live-Sport und die Atmosphäre in unserer Halle heranzuführen, auch vermehrt Sitzplatz.
Meist war/bin ich ~30-40 Minuten vor Anpfiff in der Halle und nach dem obligatorischen ersten kurzen Besuch am Getränkestand also auf der Suche nach einem Platz für mich plus meist 1-3 Leute Begleitung. Meist versuche ich mir also erst mal von "schräg oben" ein Bild zu machen, wo "relativ" leere Stellen im Fanblock zu sehen sind. Denn, das ist meine Grundposition, als Stehplatzkarteninhaber habe ich Null Komma gar kein Recht auf einen "festen/zugewiesenen" Platz sondern muss schauen, wo zum Moment meines Besuchs eben Platz ist. Wer zuerst kommt, mahlt zuerst. Und alle "Kurven-Steher" wissen, dass es bei uns meist ab einer Zuschauerzahl von > 6.000 in der Kurve anfängt, "eng" und damit potentiell problematisch zu werden. Bei ausverkauften Spielen "sehr sehr eng". (Wie man da die Treppen freilassen soll, erschließt sich mir übrigens gar nicht, aber das ist ein anderes Thema.)
So entdeckt man also eigentlich immer ein verhältnismäßig "freies" Eckchen und steuert dieses an. Und dann kommen wir in meiner Erfahrung in wenigstens der Hälfte aller Besuche nun in die Situation, dass der angesteuerte Platz zwar wirklich frei ist oder ausreichend Platz bietet. Man aber auch hier in sehr sehr sehr vielen Fällen (ich habe keine Statistik geführt und ja, manchmal ist es auch unproblematisch) innerhalb von Sekunden von Umstehenden angeraunzt wird, dass ja genau diese Stelle, an die man sich nun gestellt hat, ja schon "seit immer" (und das ist hier wirklich als Zitat zu verstehen) "besetzt" sei und man sich doch gefälligst was anderes suchen solle. Und ich spreche hier nicht von mit Schals "abgetrennten" Bereichen, wobei auch das für mich eine Unart ist, auf die ich aber nicht weiter eingehen will.
Nochmal: eine Stehplatzkarte bedeutet das Recht, einen Stehplatz in unserer Halle einzunehmen. Der große Unterschied zum Sitzplatz ist eben gerade der, dass dieser einfach frei wählbar ist, solange ausreichend Platz ist. Und hier schaffen die Löwen nach meinem Verständnis mit dem verfrühten Einlass für DK-Besitzer ja auch jede Chance, dass diese treueren Fans bessere Chancen auf persönliche Lieblingsplätze haben. Aber danach kann nur noch "Wer zuerst kommt, ..." gelten. Wie auf jedem Konzert im Stehplatzbereich, wie in (nach meiner Erfahrung) jedem anderen Sportstadion (im Stehplatzbereich).
Und dann macht natürlich auch der Ton immer die berühmte Musik. Natürlich kann man freundlich darum bitten, weil ein anderer z.B. gerade Bier holen ist, ob man nicht noch mal einen Meter nach links/rechts/oben/unten gehen kann, damit habe ich und andere "Nicht-immer-da-sein"er vermutlich auch 0,0 Probleme. Aber auch hier ist meine Erfahrung, an der sich in 30 Jahren auch nichts geändert hat, dass ein arrogant-belehrender-besserwisserischer Ton leider (!!!) eher die Regel ist.
Von daher ja, diese "Willkommenskultur" ist in meinen Augen ein Problem in unserer Halle, ich habe es selbst seit Jahrzehnten dutzendfach erlebt.
Zu guter Letzt: war die ganze Kommunikationspolitik der GmbH rund um die Einführung der Plätze ein kommunikativer Super-GAU (trotz (zu) vieler Fälle von wirklich mieser Kommunikation gerade in den letzten Jahren an anderer Stelle)? Ja. Will ich die nun ja doch größtenteils zurückgenommene Einführung der Neuregelung der Stehplätze schönreden? Nein. Kann ich belegen, ob ich nun einer von nur einem Dutzend Einzelfällen bin oder das Problem doch größer ist? Nein. Und nein, ich habe mich auch nie bei der Hotline beschwert :-)
Glaube ich aber, dass es vermutlich ausreichende Fälle ähnlich gelagerter Erfahrungen und ggf. "Beschwerden" in Richtung der Löwen-Organisation gegeben hat? Ja, das glaube ich und diese Perspektive wollte ich hier einfach auch mal zum Ausdruck bringen. Ich bin ein Fan der Löwen und ihrer Stimmungskultur seit über 30 Jahren. Aber wenn es eine Sache gegeben hat, die mich in dieser Zeit quasi immer gestört hat, dann ist es genau diese in meinen Augen schlecht ausgeprägte "Willkommenskultur".
Die "Willkommenskultur" was die Stehplatzbereiche betrifft ist schon grenzwertig. Gerade das Abtrennen von Stehplätzen mit Schals erinnert mich an die "Liegen reserviere" im Urlaub.
"Wenn die Vögel jubilieren, singen die Würmer lange noch nicht mit".
Die selben Probleme scheint es nicht nur bei uns zu geben. Unsere Freunde aus Mannheim erinnern auch freundlich daran, dass man "Fremde" nett empfangen soll...
Zitat von TheRedLion im Beitrag #10Die selben Probleme scheint es nicht nur bei uns zu geben. Unsere Freunde aus Mannheim erinnern auch freundlich daran, dass man "Fremde" nett empfangen soll...
Warum bekommt man so ein "nettes" Schreiben nicht mal von den Löwen zu lesen. Freundlich, sachlich und auf den Punkt gebracht. So sieht eine gute Kommunikation aus!
@johnnyboy: Puh, wie billig und unverschämt. Hatte nicht unsere GF eine Veranstaltung gemacht, ein Überdenken der Premium-Steher angekündigt und sehr zeitnah positive Veränderungen geschaffen? Etwas mehr Respekt wäre ganz nett - und nein, ich bin nicht mit den GF befreundet, sondern zahlen im N-Block ab der neuen Saison (Völlig nachvollziehbar, da eben privilegierte Plätze) auch für meine "großen Kinder" in Ausbildung jetzt pro DK 105 € mehr.
Ja, sie haben reagiert. Und sicher durchaus ganz ordentlich. Nur leider erst nachdem es förmlich zu einer Fanrevolte kam und wer weiß wieviel Kündigungen in der Zwischenzeit.
Klar hat man ordentlichen Kit angerührt. Allerdings schlimm, dass es erst verdammt viel Kit gebraucht hat um das Chaos was sie selbst verursacht haben, halbwegs zu bereinigen.
Mein Vater hat früher so einen tollen Spruch auf Lager gehabt: "Erst Gehirn einschalten, dann Denken." Würde den Löwen halt auch ab und zu ganz gut tun. Den Imageschaden den sie erlitten haben, kann man nämlich im Nachgang nicht mehr kitten.
Viele Grüße Frank "Deutscher Kulturbeauftragter" (Danke Horst K. )
Das Beste ist wer nie verlor, im Kampf des Lebens den Humor (Bankinschrift irgendwo im Allgäu)
Zitat von Summer of 69 im Beitrag #14Ja, sie haben reagiert. Und sicher durchaus ganz ordentlich. Nur leider erst nachdem es förmlich zu einer Fanrevolte kam und wer weiß wieviel Kündigungen in der Zwischenzeit.
Klar hat man ordentlichen Kit angerührt. Allerdings schlimm, dass es erst verdammt viel Kit gebraucht hat um das Chaos was sie selbst verursacht haben, halbwegs zu bereinigen.
Mein Vater hat früher so einen tollen Spruch auf Lager gehabt: "Erst Gehirn einschalten, dann Denken." Würde den Löwen halt auch ab und zu ganz gut tun. Den Imageschaden den sie erlitten haben, kann man nämlich im Nachgang nicht mehr kitten.
Ich möchte bitte über Kit nichts in diesem Zusammenhang lesen!
Zitat von Summer of 69 im Beitrag #14Ja, sie haben reagiert. Und sicher durchaus ganz ordentlich. Nur leider erst nachdem es förmlich zu einer Fanrevolte kam und wer weiß wieviel Kündigungen in der Zwischenzeit.
Klar hat man ordentlichen Kit angerührt. Allerdings schlimm, dass es erst verdammt viel Kit gebraucht hat um das Chaos was sie selbst verursacht haben, halbwegs zu bereinigen.
Mein Vater hat früher so einen tollen Spruch auf Lager gehabt: "Erst Gehirn einschalten, dann Denken." Würde den Löwen halt auch ab und zu ganz gut tun. Den Imageschaden den sie erlitten haben, kann man nämlich im Nachgang nicht mehr kitten.
Ich möchte bitte über Kit nichts in diesem Zusammenhang lesen!
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