Oha, was ein Kuddelmuddel, zunächst heisst das alles aber, wer nach dem 17.6. seine DK noch nicht verlängert oder gekauft hat, das es danach nur noch den Neukundenrabatt gibt, richtig? Wäre auch zu den Vorjahren anders, da es bis dato immer einen Termin ende Juli. August und letztes Jahr September gab. Egal, ich habe meine fix.
Kleiner Nachtrag: wie ich erst danach gesehen habe, hatte mir Reservix gestern in einer Mail-Kommunikation aus dem April noch folgende Info geschickt: “ leider ist die Option noch nicht vorhanden. Sie können aber beruhigt sein, ihr Platz ist sicher”
Es scheint so, als gäbe es schlichtweg Kommunikationsprobleme innerhalb von Reservix plus ein Thema mit der technischen Umsetzung der Buchungsoption. Die Löwen (bzw. Jana) hatten andererseits die Info, dass das alles schon laufen würde und haben bei Anfragen die Playoff-DK-Inhaber deshalb an Reservix verwiesen.
BTW. die AGB auf der HP müssen eh schnellst möglich aktualisiert werden, denn u.a. endet aktuell jedes Abo am 31.7.2022, wenn die Löwen nicht am Spielbetrieb der DEL2 teilnehmen würden, was ja mit Start in der DEL der Fall sein wird😁 -Klugscheißmodus aus!
Zitat von DvD im Beitrag #52Kleiner Nachtrag: wie ich erst danach gesehen habe, hatte mir Reservix gestern in einer Mail-Kommunikation aus dem April noch folgende Info geschickt: “ leider ist die Option noch nicht vorhanden. Sie können aber beruhigt sein, ihr Platz ist sicher”
Es scheint so, als gäbe es schlichtweg Kommunikationsprobleme innerhalb von Reservix plus ein Thema mit der technischen Umsetzung der Buchungsoption. Die Löwen (bzw. Jana) hatten andererseits die Info, dass das alles schon laufen würde und haben bei Anfragen die Playoff-DK-Inhaber deshalb an Reservix verwiesen.
Ich hake nach
cu Highty
You can win, you can lose, but you should never lose your pride! by Charbs We won't say that we're better, it's just that we're less worse! by Arrogant Worms Life goes by so fast... close your Eyes and then its past by Social Distortion
Zitat von DvD im Beitrag #52Kleiner Nachtrag: wie ich erst danach gesehen habe, hatte mir Reservix gestern in einer Mail-Kommunikation aus dem April noch folgende Info geschickt: “ leider ist die Option noch nicht vorhanden. Sie können aber beruhigt sein, ihr Platz ist sicher”
Es scheint so, als gäbe es schlichtweg Kommunikationsprobleme innerhalb von Reservix plus ein Thema mit der technischen Umsetzung der Buchungsoption. Die Löwen (bzw. Jana) hatten andererseits die Info, dass das alles schon laufen würde und haben bei Anfragen die Playoff-DK-Inhaber deshalb an Reservix verwiesen.
Wurde ja damals auch so beworben von den Löwen:
ZitatDie Playoff-Dauerkarte für Neukunden:
Dich hat das Löwen-Fieber rechtzeitig zu den Playoffs gepackt? Dann haben wir die richtige „Medizin“ für dich: Sichere dir deine Playoff-Dauerkarte und genieße bei einer späteren Buchung deiner Saison-Dauerkarte 2022/2023 alle Extras und Vorteile eines Bestandskunden.
Du zahlst in den Playoffs zwar den vollen Preis, sicherst dir aber deinen festen Sitz- oder Stehplatz für alle Playoff-Heimspiele und hast anschließend die Option, ein Saison-Dauerkarten-Abo für 2022/2023 zu kaufen – mit allen Extras und Vorteilen eines Bestandskunden.
@DvD Es gibt den Rabatt definitiv. Der Fehler liegt bei Reservix. Die Geschäftsstelle ist dran. Zudem kann ich mitteilen, dass die Verlängerungsfrist bis 24.06 verlängert wurde, da die Briefe später raus gingen.
cu Highty
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@Highty67 Danke für Deinen Einsstz und das Update - ich hatte vorhin kurz die Löwen (sprich: Jana) via FB-Messenger informiert, damit man von Seite der Geschäftsstelle aktiv werden kann.
Zitat von DvD im Beitrag #50Da ich die Posts von @Rastaman und @Highty67 noch nicht gesehen hatte, habe ich gerade nach über 30 Minuten-Warteschleife mit Reservix telefoniert wegen der Thematik Playoff-Dauerkarte - Auskunft der Hotline: eine Buchung einer neuen DK auf Basis einer Playoff-DK sei NICHT möglich, man könne aber ohne Bestandskundenrabatt eine neue Dauerkarte auf anderen Plätzen buchen, die im System frei seien. Das wären auch die Infos, die die Löwen ihnen gegeben hätten. Ich könnte natürlich noch eine Mail schreiben, aber als reiner Playoff-DK-Inhaber sei man eben für eine reguläre DK ein Neukunde.
Das ist doch alles irrsinnig - schließlich sind die Plätze der Playoff-DKs im System ja wohl nicht ohne Grund geblockt… so gewinnt man jedenfalls kein Vertrauen.
Also ich habe im Mai meine Playoffs DK verlängert und mir wurde von Reservix mitgeteilt das ich den Bestandskunden Rabatt für die neue Saison bekomme. Ich bin auch erst mit der Playoff DK eingestiegen da ich erst im Januar aus dem Ausland zurückgekommen bin und daher keine DK hatte.
Bin auch gespannt ob das diesmal klappt, denn das versprochene "mit allen Extras und Vorteilen eines Bestandskunden" würde für PO Dauerekartenbesitzer ja auch bedeuten, dass Ihre Plätze reserviert bleiben. Ähnliche Zusagen hat man früher schon an anderer Stelle gegeben und dann schlicht ignoriert als es soweit war. Insgesamt einfach traurig, dass seit dem Abo Modell immer wieder Klärungsbedarf mit unsauberen und unklaren Regelungen herrscht, weil man einfach das früher jahrzehntelang bewährte so modifiziert hat, dass man selbst kaum noch klar kommt. Aber Optimierungsvorschläge und bessere Lösungen für offensichtliche Schwachstellen in Details des neuen Models wurden leider ignoriert und sogar als böswillige Kritik abgetan.
Als wir DK buchen wollten wurden auch wir vor Wochen erst an Reservix verwiesen und von dort hiess es damals auch, die PO DK Plätze seien weiter reserviert und wir wüden dann informiert wenn Preise festsehen und unsere bestellten DK dann gebucht werden. Neue Info steht nun aus, auch wenn die Preise nun ja bekannt sind.
@Roadlion herzlichen Glückwunsch (ernst gemeint) - wie hast du das geschafft? Telefonisch oder via e-Mail? Bei mir sind bisher alle entsprechenden Versuche gescheitert…
Ob Du den Rabatt und die identischen Plätze bekommen hast, sollte aber doch aus einer Bestätigung erkennbar sein - oder bekommt Reservix es nicht hin, so etwas zu verschicken?
Im neuen Löwengebrüll hat Rüdiger versprochen, sich wieder von der Decke der Halle abseilen zu lassen, sollten wir bis zum Saisonstart das Ziel von 2022 Dauerkarten erreichen!
Zitat von DvD im Beitrag #60@Roadlion herzlichen Glückwunsch (ernst gemeint) - wie hast du das geschafft? Telefonisch oder via e-Mail? Bei mir sind bisher alle entsprechenden Versuche gescheitert…
Ob Du den Rabatt und die identischen Plätze bekommen hast, sollte aber doch aus einer Bestätigung erkennbar sein - oder bekommt Reservix es nicht hin, so etwas zu verschicken?
Ich habe bei Reservix angerufen und danach alles weitere per Mail gemacht da ich die Plätze auch getauscht habe. Mir wurde aber schriftlich bestätigt das ich die neuen Plätze habe und sie waren danach auch nicht mehr für Neukunden verfügbar. Den Preis wollte man mir mitteilen sobald die Lizenzierung durch ist un man offiziell Tickets für die DEL verkaufen darf.
@Roadlion danke für die Info. Bezüglich der Preise drücke ich die Daumen, dass es im ersten Anlauf ohne Nachhaken mit dem Rabatt klappt. Vermutlich war die eigentliche Buchung für die Reservix-Mitarbeiter dann sogar einfacher als das Einbuchen einer neuen DK auf einen PO-DK-Platz, weil die von Dir gewählten neuen Plätze im System ja noch frei waren, während die PO-DK-Plätze als belegt gekennzeichnet sind, so dass ein normales Einbuchen einer neuen DK dort nicht funktioniert - und (so jedenfalls Reservix in der letzten Mail an mich) für die Variante „DK auf PO-DK-Platz“ die „Option“ fehle.
Das ist natürlich möglich, ich habe dein „Problem“ da mit dem Wechseln der Plätze umgangen. Auf jeden fall drücke ich dir die Daumen das alles irgendwie funktioniert.
Zitat von lion84 im Beitrag #61Im neuen Löwengebrüll hat Rüdiger versprochen, sich wieder von der Decke der Halle abseilen zu lassen, sollten wir bis zum Saisonstart das Ziel von 2022 Dauerkarten erreichen!
Ich ergänze mal...
Da es ab 1.8. Eis in Frankfurt gibt, wird zu Hause trainiert.
Es gibt 6-7(8) Vorbereitungsspiele gegen einige DEL Teams, weniger im Ausland. 2 Heimspiele in F, Dresden bestätigt.
Man nimmt wahrscheinlich an einem Turnier teil. Ort und Gegner?
Die Verpflichtung von weiteren "Meister"-Spielern ist momentan nicht geplant.
Eine Trainerverpflichtung ist momentan nicht unterschriftsreif.
Die PlayOff-Dauerkarten aus der letzten Saison können jetzt ONLINE in reguläre Silberne oder Goldene DKs für den selben Platz „umgewandelt“ werden! Ich kann bestätigen, dass der Prozess erfolgreich durchlaufen werden kann und danach die Bestellung per Mail bestätigt sowie das Ticket im Account angezeigt wird.
Der Prozess erfolgt von der Seite https://loewen-frankfurt-dauerkarten.reservix.de/events aus über das „Event“ „ Löwen Frankfurt Bestandskunden Dauerkarte 2022/2023 - Nur für die Verlängerung der Playoff Dauerkarte 2022“ Benötigt wird die Angabe von Block, Reihe & Sitz, Nachname des Dauerkarteninhabers sowie des Ticket-Codes (die Buchstaben-Zahlen-Kombination unter dem Barcode auf der Rückseite der bisherigen PlayOff-DK). Für eine Silberne DK einfach die gewünschte Kategorie wählen (z.B. Erwachsener), für die Goldene DK die Kategorie mit dem Zusatz „plus Playoffs“ wählen. Der Preis stimmt auch, d.h. berücksichtigt den Bestandskundenrabatt.
Nachdem das jetzt endlich erledigt ist, kann auch für mich der Countdown zur neuen Saison starten…
Lange habe ich mit mir gekämpft! Meine Meinung habe ich die letzten 3 Wochen mehr als einmal geändert! Heute Abend hat es mich dann gepackt. Ich unterstütze in Tschechien drei Vereine mit einer Dauerkarte - auch um bei möglichen Zugangsbeschränkungen weiterhin Zutritt zu den Spielen zu haben - und natürlich auch um die Vereine zu unterstützen. Also warum nicht auch die Löwen unterstützen? Zumal der Stehplatzpreis wirklich fair ist. Völlig egal wie viele Spiele ich mir wirklich vor Ort ansehen werde. 10 Jahre sind seit meiner letzten Dauerkarte ins Land gegangen. Heute Abend ist die Bestellung für die DK für die Saison 22/23 rausgegangen.
Wer nicht jeden Tag etwas für seine Gesundheit aufbringt, muss eines Tages sehr viel Zeit für die Krankheit opfern.
Same here. Aus dem hohen Norden werde ich vermutlich für weniger als 5 Spiele die Saison nach FFM kommen können. Egal, die Löwen zu unterstützen ist mir ein Anliegen. DK ist schon bestellt.
Zitat von quinney im Beitrag #70Lange habe ich mit mir gekämpft! Meine Meinung habe ich die letzten 3 Wochen mehr als einmal geändert! Heute Abend hat es mich dann gepackt. Ich unterstütze in Tschechien drei Vereine mit einer Dauerkarte - auch um bei möglichen Zugangsbeschränkungen weiterhin Zutritt zu den Spielen zu haben - und natürlich auch um die Vereine zu unterstützen. Also warum nicht auch die Löwen unterstützen? Zumal der Stehplatzpreis wirklich fair ist. Völlig egal wie viele Spiele ich mir wirklich vor Ort ansehen werde. 10 Jahre sind seit meiner letzten Dauerkarte ins Land gegangen. Heute Abend ist die Bestellung für die DK für die Saison 22/23 rausgegangen.
Ich habe auch eine bestellt. Ich hatte auch letztes Jahr eine, obwohl ich nur die zwei Finalspiele gesehen habe. Aber egal, Hauptsache die Löwen unterstützen.
Edit: Hab es durcheinandergebraucht, bei mir wird das Geld laut Email von ADticket auch am 05.07. eingezogen.
. . "There was a time where every city had their own ice gang, and thousands would show up to watch them all duke it out in giant arenas. We aim to bring those days back!"Goalie Ledoux
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