Zitat von johnnyboy im Beitrag #38 Ich bin jedenfalls fest davon überzeugt, dass wir wieder eine normale Saison ohne Zugangsbeschränkungen erleben werden.
Das sehe ich in unserem Land leider nicht. Es wird doch schon jetzt wieder über mögliche Kontaktbeschränkungen ab Herbst diskutiert. Es muss jeder für sich selbst entscheiden, aber ich für meinen Teil habe keine Lust 4 Stunden Maske zu tragen und natürlich wird es so kommen. Abgesehen von 3G, 2G oder 2G+ Aber ich will hier keine Corona-Diskussion starten, sondern nur mein Gründe des Zögerns darlegen.
Wer nicht jeden Tag etwas für seine Gesundheit aufbringt, muss eines Tages sehr viel Zeit für die Krankheit opfern.
Ihr beide habt jetzt 2 absolute Antworten auf die Zukunft abegeben. Weder ihr noch ich, seid keine Hellseher, was im Herbst passieren könnte. Wir werden sehen, ob eure Vorhersagen stimmen oder doch was anderes passiert.😉
... und ich möchte garnicht drüber nachdenken was passiert, wenn aufgrund von Öl- und Gasverknappung evtl. die Energie zugeteilt wird. Eishallen liegen bestimmt nicht am Ende des Abschaltkette. Nichtsdestotrotz habe ich nicht vor, meine DK zu kündigen. Wenn ich noch keine hätte, würde ich trotz der unklaren Zukunftsaussichten eine neue bestellen. Am spannensten finde ich noch die Frage, ob die bei reservix wieder alles verzocken oder ob es nächstes Jahr reibungslos klappt.
Zitat von CanuckLion im Beitrag #42Ihr beide habt jetzt 2 absolute Antworten auf die Zukunft abegeben. Weder ihr noch ich, seid keine Hellseher, was im Herbst passieren könnte. Wir werden sehen, ob eure Vorhersagen stimmen oder doch was anderes passiert.😉
Sprach der Richter... Das gilt eigentlich für gefühlt jeden 2. Thread hier ;)
Am Abend wird man klug, für den vergangnen Tag, doch niemals klug genug, für den der kommen mag.
Zitat von Highty67 im Beitrag #23Hier nochmal für alle zur Übersicht die verschiedenen Fallbeispiele: [...] - Du bist Playoff-Dauerkarteninhaber: Wenn Du die Bestandkunden-Vorteile auch mit der Saison-Dauerkarte nutzen möchtest, musst du deine Dauerkarte bis Freitag, den 17.06.2022 bestellen. Nach dem 17.06.2022 kannst du deine Dauerkarte auch noch buchen, jedoch entfällt der Bestandskunden-Vorteil von bis zu 35% sowie deine Platzgarantie.
@Highty67: Wo steht, bzw. woher hast Du die Info, insbesondere das Datum?
Ich hatte Play-off-Dauerkarten und hatte im Mai bei Reservix angefragt und folgende Info bekommen: "Die Plätze sind sowieso erstmal für Sie geblockt, wir informieren Sie noch wann und zu welchem Preis die Dauerkarte dann für die kommende Saison gebucht werden kann."
Nach den hier gelesenen Infos hatte ich Reservix gestern nochmal angeschrieben und gefragt, ob es inzwischen Informationen gibt (auch mit Hinweis auf das hier genannte Datum). Antwort: "leider nein. Sie bekommen noch rechtzeitig bescheid."
Some people just need a high-five. In the face. With a chair.
Den Text hatten uns die Löwen so zur Kommunikation zur Verfügung gestellt. Ich habe das Datum nicht überprüft.
Gemäß §3 der AGB hat man nach Benachrichtigung über die Preiserhöhung 3 Wochen Frist, das Abo zu kündigen.
Ich stelle den Passus der AGB mal hier rein.
Zitat Sofern sich die Ligazugehörigkeit der Löwen Frankfurt ändert, sind die Löwen Frankfurt zu einer Preisanpassung berechtigt (und im Abstiegsfall verpflichtet). Die Löwen Frankfurt werden den Dauerkarten-Abonnenten dann innerhalb von einem Monat per E-Mail und/oder postalisch über den neuen Preis informieren. Der Dauerkarten-Abonnent hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht, seinen Dauerkarten-Abonnement-Vertrag bis drei (3) Wochen nach Zugang der Information über diese Preis- oder Leistungsänderungen zu kündigen; hierfür gelten die unter Ziffer 2. beschriebenen Kündigungsregelungen
cu Highty
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Die Frage ist halt ob dieser Passus auch für die Play-off Dauerkarten-Kunden gilt. Dann würde die Regeleung "muss bis 17.6. bestellen, um den Bestandkundenvorteil zu nutzen" ja völlig unsinnig sein.
Some people just need a high-five. In the face. With a chair.
@Rastaman Vergiss was ich schrieb, ich hatte dich falsch verstanden.
Ja in der Tat, die reinen Play-Off-DKler müssen bis 17.06 ihre DK aktiv verlängern um den Bestandskunden-Rabatt zu erhalten. Sie hatten im Vorfeld kein ABO abgeschlossen, sondern sich lediglich die Option des Bestandskunden--Rabatt "erkauft".
Zr Verdeutlichung:
DKler Gold oder Silber müssen bis 17.6 aktiv widersprechen, ansonsten verlängert sich das ABO zu neuen Konditionen Playoff-DKler müssen bis 17.6 aktiv buchen, ansonsten verlieren sie den Bestandskunden-Rabatt
#alleangabenohnegewähr
cu Highty
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Da ich die Posts von @Rastaman und @Highty67 noch nicht gesehen hatte, habe ich gerade nach über 30 Minuten-Warteschleife mit Reservix telefoniert wegen der Thematik Playoff-Dauerkarte - Auskunft der Hotline: eine Buchung einer neuen DK auf Basis einer Playoff-DK sei NICHT möglich, man könne aber ohne Bestandskundenrabatt eine neue Dauerkarte auf anderen Plätzen buchen, die im System frei seien. Das wären auch die Infos, die die Löwen ihnen gegeben hätten. Ich könnte natürlich noch eine Mail schreiben, aber als reiner Playoff-DK-Inhaber sei man eben für eine reguläre DK ein Neukunde.
Das ist doch alles irrsinnig - schließlich sind die Plätze der Playoff-DKs im System ja wohl nicht ohne Grund geblockt… so gewinnt man jedenfalls kein Vertrauen.
Oha, was ein Kuddelmuddel, zunächst heisst das alles aber, wer nach dem 17.6. seine DK noch nicht verlängert oder gekauft hat, das es danach nur noch den Neukundenrabatt gibt, richtig? Wäre auch zu den Vorjahren anders, da es bis dato immer einen Termin ende Juli. August und letztes Jahr September gab. Egal, ich habe meine fix.
Kleiner Nachtrag: wie ich erst danach gesehen habe, hatte mir Reservix gestern in einer Mail-Kommunikation aus dem April noch folgende Info geschickt: “ leider ist die Option noch nicht vorhanden. Sie können aber beruhigt sein, ihr Platz ist sicher”
Es scheint so, als gäbe es schlichtweg Kommunikationsprobleme innerhalb von Reservix plus ein Thema mit der technischen Umsetzung der Buchungsoption. Die Löwen (bzw. Jana) hatten andererseits die Info, dass das alles schon laufen würde und haben bei Anfragen die Playoff-DK-Inhaber deshalb an Reservix verwiesen.
BTW. die AGB auf der HP müssen eh schnellst möglich aktualisiert werden, denn u.a. endet aktuell jedes Abo am 31.7.2022, wenn die Löwen nicht am Spielbetrieb der DEL2 teilnehmen würden, was ja mit Start in der DEL der Fall sein wird😁 -Klugscheißmodus aus!
Zitat von DvD im Beitrag #52Kleiner Nachtrag: wie ich erst danach gesehen habe, hatte mir Reservix gestern in einer Mail-Kommunikation aus dem April noch folgende Info geschickt: “ leider ist die Option noch nicht vorhanden. Sie können aber beruhigt sein, ihr Platz ist sicher”
Es scheint so, als gäbe es schlichtweg Kommunikationsprobleme innerhalb von Reservix plus ein Thema mit der technischen Umsetzung der Buchungsoption. Die Löwen (bzw. Jana) hatten andererseits die Info, dass das alles schon laufen würde und haben bei Anfragen die Playoff-DK-Inhaber deshalb an Reservix verwiesen.
Ich hake nach
cu Highty
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Zitat von DvD im Beitrag #52Kleiner Nachtrag: wie ich erst danach gesehen habe, hatte mir Reservix gestern in einer Mail-Kommunikation aus dem April noch folgende Info geschickt: “ leider ist die Option noch nicht vorhanden. Sie können aber beruhigt sein, ihr Platz ist sicher”
Es scheint so, als gäbe es schlichtweg Kommunikationsprobleme innerhalb von Reservix plus ein Thema mit der technischen Umsetzung der Buchungsoption. Die Löwen (bzw. Jana) hatten andererseits die Info, dass das alles schon laufen würde und haben bei Anfragen die Playoff-DK-Inhaber deshalb an Reservix verwiesen.
Wurde ja damals auch so beworben von den Löwen:
ZitatDie Playoff-Dauerkarte für Neukunden:
Dich hat das Löwen-Fieber rechtzeitig zu den Playoffs gepackt? Dann haben wir die richtige „Medizin“ für dich: Sichere dir deine Playoff-Dauerkarte und genieße bei einer späteren Buchung deiner Saison-Dauerkarte 2022/2023 alle Extras und Vorteile eines Bestandskunden.
Du zahlst in den Playoffs zwar den vollen Preis, sicherst dir aber deinen festen Sitz- oder Stehplatz für alle Playoff-Heimspiele und hast anschließend die Option, ein Saison-Dauerkarten-Abo für 2022/2023 zu kaufen – mit allen Extras und Vorteilen eines Bestandskunden.
@DvD Es gibt den Rabatt definitiv. Der Fehler liegt bei Reservix. Die Geschäftsstelle ist dran. Zudem kann ich mitteilen, dass die Verlängerungsfrist bis 24.06 verlängert wurde, da die Briefe später raus gingen.
cu Highty
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@Highty67 Danke für Deinen Einsstz und das Update - ich hatte vorhin kurz die Löwen (sprich: Jana) via FB-Messenger informiert, damit man von Seite der Geschäftsstelle aktiv werden kann.
Zitat von DvD im Beitrag #50Da ich die Posts von @Rastaman und @Highty67 noch nicht gesehen hatte, habe ich gerade nach über 30 Minuten-Warteschleife mit Reservix telefoniert wegen der Thematik Playoff-Dauerkarte - Auskunft der Hotline: eine Buchung einer neuen DK auf Basis einer Playoff-DK sei NICHT möglich, man könne aber ohne Bestandskundenrabatt eine neue Dauerkarte auf anderen Plätzen buchen, die im System frei seien. Das wären auch die Infos, die die Löwen ihnen gegeben hätten. Ich könnte natürlich noch eine Mail schreiben, aber als reiner Playoff-DK-Inhaber sei man eben für eine reguläre DK ein Neukunde.
Das ist doch alles irrsinnig - schließlich sind die Plätze der Playoff-DKs im System ja wohl nicht ohne Grund geblockt… so gewinnt man jedenfalls kein Vertrauen.
Also ich habe im Mai meine Playoffs DK verlängert und mir wurde von Reservix mitgeteilt das ich den Bestandskunden Rabatt für die neue Saison bekomme. Ich bin auch erst mit der Playoff DK eingestiegen da ich erst im Januar aus dem Ausland zurückgekommen bin und daher keine DK hatte.
Bin auch gespannt ob das diesmal klappt, denn das versprochene "mit allen Extras und Vorteilen eines Bestandskunden" würde für PO Dauerekartenbesitzer ja auch bedeuten, dass Ihre Plätze reserviert bleiben. Ähnliche Zusagen hat man früher schon an anderer Stelle gegeben und dann schlicht ignoriert als es soweit war. Insgesamt einfach traurig, dass seit dem Abo Modell immer wieder Klärungsbedarf mit unsauberen und unklaren Regelungen herrscht, weil man einfach das früher jahrzehntelang bewährte so modifiziert hat, dass man selbst kaum noch klar kommt. Aber Optimierungsvorschläge und bessere Lösungen für offensichtliche Schwachstellen in Details des neuen Models wurden leider ignoriert und sogar als böswillige Kritik abgetan.
Als wir DK buchen wollten wurden auch wir vor Wochen erst an Reservix verwiesen und von dort hiess es damals auch, die PO DK Plätze seien weiter reserviert und wir wüden dann informiert wenn Preise festsehen und unsere bestellten DK dann gebucht werden. Neue Info steht nun aus, auch wenn die Preise nun ja bekannt sind.
@Roadlion herzlichen Glückwunsch (ernst gemeint) - wie hast du das geschafft? Telefonisch oder via e-Mail? Bei mir sind bisher alle entsprechenden Versuche gescheitert…
Ob Du den Rabatt und die identischen Plätze bekommen hast, sollte aber doch aus einer Bestätigung erkennbar sein - oder bekommt Reservix es nicht hin, so etwas zu verschicken?
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